МБанк: закрытие счёта и справки для ФНС России
🏦 МБанк закрытие счёта: ответы на частые вопросы
МБанк (MBank) — крупнейший банк Кыргызстана с передовым мобильным приложением, аналог российского Сбера или Т-Банка. При переезде из КР или смене банка у релокантов часто возникают вопросы по закрытию счёта и получению документов для ФНС РФ.
❓ Справка о закрытии счёта для ФНС РФ не выдаётся. Что делать?
При закрытии счёта в МБанке сотрудники могут сообщить, что бумажных справок о закрытии не выдают. В большинстве случаев это нормально:
- На сайте ФНС РФ при отправке уведомления о закрытии зарубежного счёта прикреплять файл справки не требуется — достаточно заполнить электронную форму.
- В сентябре 2024 года в личном кабинете ФНС РФ даже исчезло поле для ввода валюты счёта — достаточно одного уведомления о закрытии.
Если вам всё же нужна справка:
- МБанк в приложении: в разделе «Сервисы» можно заказать справку о закрытии счёта онлайн — она приходит в приложение в течение нескольких минут.
- Человек в чате с отзывом (2024): при сдаче карты в обслуживании МБанка попросите операциониста распечатать подтверждение закрытия — в большинстве отделений это делают на месте.
❓ Справка об остатке на счёте для вВНЖ
Для подачи на временный вид на жительство в КР банки предоставляют справки о балансе счёта:
| Банк | Стоимость справки | Срок оформления | Особенности |
|---|---|---|---|
| KiCB | 500 сомов | ~1 час, оплата наличными в кассу | Стандартная процедура |
| Бакай Банк | 300 сомов | от 20 минут до следующего дня | При внесении средств перед обращением обновление баланса может занять до 1 рабочего дня |
| МБанк | Бесплатно | Мгновенно в приложении | Справка содержит проверяемый QR-код, который официально принимается инспекторами ЦОН — бумажную выписку с «мокрой» печатью получать не требуется |
Момент с QR-кодом в МБанке: Справка из приложения МБанка с QR-кодом для проверки официально принимается инспекторами ЦОН. Дополнительно получать бумажную справку в отделении не требуется.
❓ Непредвиденные расходы при закрытии счёта в МБанке
Если вы планируете закрыть счёт в МБанке, учтите:
-
Продолжение комиссии за обслуживание после истечения срока карты Даже после истечения срока действия пластика МБанк продолжает списывать 500 сомов в год за обслуживание счёта, уводя его в минус. Закройте счёт ДО истечения срока.
-
Невозможность смены номера телефона дистанционно Сменить привязанный к счёту номер телефона на иностранный через приложение МБанка нельзя. Это нужно делать лично в отделении.
-
Отсутствие погашения отрицательного баланса при закрытии При закрытии счёта с отрицательным балансом МБанк требует погасить долг на месте — убедитесь, что на счёте есть средства для покрытия комиссий.
❓ В виртуальной карте VISA Бакая ошибка «Обязательный параметр отсутствует»
При открытии виртуальной карты VISA в приложении Бакай Банка может появиться ошибка: «Обязательный параметр отсутствует».
Ситуация по состоянию на 2026 год:
- В 2025 году у пользователей виртуальные карты VISA в приложении Бакая открывались без проблем
- В 2026 году отзывов о стабильной работе этой функции практически нет — ошибка сохраняется в течение нескольких месяцев
- Вероятная причина: банк внедряет изменения в процессе выпуска виртуальных карт
Что делать:
- Обратиться в поддержку Бакай Банка через приложение или по телефону
- Если в приложении ошибка не исправляется — оформить физическую карту VISA в отделении (стоимость срочного выпуска 12 USD, обычный выпуск дешевле)
- Альтернативный вариант: использовать МБанк или О!Банк в качестве основного банка, а Бакай — как дополнительный